建立“有問必答”微信群。讓同一天手術的同組患者加入群聊，回答患者在微信群的各項問題；發(fā)布相關手術術前宣教內容及患者注意事項，其內容形式包括文字、圖文、視頻、音頻等。在患者術后跟蹤管理，保障了手術效果與患者安全，患者也有著較高的滿意度，離院不離服務的各項舉措讓患者感到十分心安。

利用微信公眾號推送健康知識?；颊咴谵k理預入院后，智宣教系統(tǒng)自動推送入院注意事項及疾病相關知識至患者所關注的德陽市人民醫(yī)院微信公眾號。建立宣教視頻制作及隨訪系統(tǒng)小組。組建專人制作專病小組術前、術中、術后、歸宅等視頻宣教，向患者發(fā)布視頻并在病房反復播放。專人完善隨訪系統(tǒng)，根據(jù)運行中出現(xiàn)的各項問題積極修改隨訪系統(tǒng)，分析隨訪數(shù)據(jù)，動態(tài)掌握患者術后狀態(tài)。

“護士又給我講術后的注意事項，怕我忘記了還給我拿了紙質的宣講單，微信也發(fā)了術后相關是知識，還給我循環(huán)播放視頻，這樣幾種方式，我就不怕我回家后搞錯了。就算回家后搞忘了我也可以再把視頻或者宣講單拿出來看。”李阿姨這樣說道。

利用智隨訪系統(tǒng)牢牢把握歸宅安全，在患者出院后第四天，系統(tǒng)自動發(fā)送疾病相關問卷或工作人員電話聯(lián)系患者，了解患者歸宅后術眼情況及患者滿意度。

構建鏈條式健康管理方案。通過網絡預約平臺、微信溝通平臺、官方微博平臺與智宣教智隨訪平臺等多個平臺，以微信推送、微視頻推送、動漫科普、音視頻科普、健康教育處方等多種措施在患者預約、術前、術中、術后、出院、歸宅等實現(xiàn)全流程管理；基于專屬醫(yī)生APP、智隨訪系統(tǒng)實現(xiàn)患者從預約到歸宅的閉環(huán)管理，首尾銜接、環(huán)環(huán)相扣，真正實現(xiàn)防微杜漸和日歸加速度。

從“日間手術”到“日歸手術”的管理實踐，成果無疑是顯著的。截至目前，于患方而言，平均住院時長縮短至5.76h，住院費用降低5.7%，并間接降低陪護消費指數(shù)，院前及術前等待時間大大縮短。于醫(yī)院層面，運營成本隨之下降，運營收入大幅增加?？偲骄≡喝障陆抵?/span>1.3天，手術臺次增幅明顯，日間手術占比達64.4%?；颊咚s率、手術取消率下降顯著。于國家層面，醫(yī)?；鹈磕曜罡呖晒?jié)約40萬元。“日歸手術”是國際標準中“真正的”日間手術，從日間手術，再到現(xiàn)在的日歸手術，我們在不斷邁上更高的臺階，在提升醫(yī)療效率，優(yōu)化就醫(yī)流程，降低醫(yī)療費用中，使醫(yī)院、患者、社會三方受益。